Location (2 barnums vaisselle, tables, chaises...) du mercredi 8 au samedi 11 mai. Obligée de prendre une double location car le personnel technique ne travaille pas le samedi. Ok pas de soucis.
Le mardi 7 mai, retard sur la livraison, pas de micro avec la sonorisation, étuve sans grilles, crepieres sales...
Nous allons juste avant la fermeture du magasin chercher un micro et des bacs pour l'étuve.
Explications du magasin : le micro est en plus, les traiteurs amènent leurs plats. Il serait bien de le préciser lorsque l'on réserve!
Nous nous rendons compte après la fermeture du magasin que la sono ne fonctionne pas. Le mercredi et le jeudi, le magasin est fermé donc pas de sonorisation pour le mariage.
Une panne sur une location de matériel peut arriver même si en tant que client c'est très désagréable, je peux le comprendre.
Ce qui est inadmissible, c'est les réponses de la vendeuse : on n'est pas responsable, on n'y est pour rien...Quand je lui explique que le manque de sonorisation a "pourri" la fête, elle semble en douter.
Le responsable intervient et me propose un remboursement de la location de la sono et présente ses excuses.
Vu le cumul de désagréments subis pour une facture d'environ 2000 euros un peu plus de respect, de prise en compte du client était à espérer d'un commençant digne de ce nom.