Je n'aurais jamais mis de commentaire si la personne rencontré n'avait pas laisser sous entendre que j'étais malhonnête
Étant commerçant moi même je suis compréhensif lorsque je rencontre des couacs avec une entreprise mais je déteste l'injustice dotant plus lorsque l'on met ma parole en doute devant autrui alors que le manque de transparence du loueur pourrait être discutable
Les faits : je loue une arche de mariage que nous décidons de mettre ne place le vendredi aux alentours de 17h30/17h45 (on commence rarement par ce genre de chose)
On déballage nous remarquons qu'un des pieds est rafistolé ce qui ne nous a jamais été indiqué (soudure digne d'un enfant en cours de techno). Outre le côté esthétique nous manipulons l'arche avec précaution
Lors de la mise en place des fleurs, le pied cède sous le poids il est alors 18h15 (nous sommes à 45 mn du magasin)
Au retour du matériel, je signifie la problématique, et l'on me demande pourquoi nous n'avons pas appeler? J'explique alors qu'à cette heure là dans la préparation d'un mariage j'avais autre chose à faire que de tenter de joindre le magasin pour un pied d'arche irremplaçable
La personne face à moi évoqué alors le fait que le pied aurait pu être cassé au démontage mettant alors ma parole en doute, lui qui lors de la remise du matériel, connaissant le problème ne m'a en aucun cas averti !!!
Il me semble que sur l'arche présenter en magasin les pieds ne tiennent pas avec une soudure dégueu***** ???
En même si le.pied avait été cassé au démontage (je le rappelle, ce qui n'est pas le cas) m'aurait il facturé le dommage alors que la réparation était plus que sommaire et n'avait pas la solidité normale ????
Je mets 2 étoiles car j'ai été rembourser mais quel sentiment désagréable suspecté d'être mal honnête d'autant plus devant d'autre clients
Pas de mot de excuse mis à part le remboursement
Dommage...